LT LV EE EN RU

Kā aktivizēt?

Lejuplādējiet programmu “Galaxy Care” no “Galaxy Apps”. Programmā izvēlieties “Apdrošināšana”, ievadiet mobilās ierīces pirkšanas datumu. Ja apdrošināšana jūsu ierīcei tiks piemērota bez maksas, saņemsiet apstiprinājumu, ka no pirkšanas datuma ir spēkā 12 mēnešu apdrošināšana. Ja apdrošināšana jūsu ierīcei netiek piemērota bez maksas, varat to iegādāties tieši no “Warranty Expert”. Šeit apdrošināšana 12 mēnešiem par 9 mēnešu cenu!

Kā iegādāties?

Lejuplādējiet programmu “Galaxy Care” no “Galaxy Apps”. Programmā izvēlieties “Apdrošināšana”, ievadiet mobilās ierīces pirkšanas datumu. Ekrānā redzēsiet 9 mēnešu apdrošināšanas cenu, kura garantēs apdrošināšanu 12 mēnešu garumā. Ja vēlaties iegādāties šo apdrošināšanu, tiksiet novirzīti uz “Warranty Expert” tīmekļa vietni, kur ievadīsiet savus kontaktdatus un personas datus, kā arī veiksiet maksājumu. Elektroniskajā pastā tūlīt saņemsiet apdrošināšanas sertifikātu ar noteikumiem. Ekrānā redzēsiet apdrošināšanas derīguma termiņu.

Mobilās ierīces

Apdrošināšana pret saplīšanu un apliešanu tiek piemērota šo modeļu SAMSUNG mobilajām ierīcēm, ja tajās 14 kalendāro dienu laikā no iegādāšanās instalēta programma “Galaxy Care”:
Galaxy S9+
SM-G965F
Galaxy S9
SM-G960F
Galaxy Note8
SM-N950F
Galaxy S8+
SM-G955F
Galaxy S8
SM-G950F
Galaxy S7 Edge
SM-G935F
Galaxy S7
SM-G930F
Galaxy A3 (2017)
SM-A320F
Galaxy A5 (2017)
SM-A520F
Galaxy A8
SM-A530F
Galaxy J3
SM-J320F
Galaxy J3 (2017)
SM-J330F
Galaxy J5 (2017)
SM-J530F
Galaxy J7 (2017)
SM-J730F
Galaxy Tab S3 wifi
SM-T820
Galaxy Tab S3 LTE
SM-T825
Galaxy Tab A 10.1 wifi
SM-T580
Galaxy Tab A 10.1 LTE
SM-T585
Galaxy Tab S2 9.7 wifi
SM-T813
Galaxy Tab S2 9.7 LTE
SM-T819
Tab Active 2 WiFi
SM-T390
Tab Active 2 LTE
SM-T395
Galaxy Xcover4
SM-G390F
Ja apdrošināšana jūsu ierīcei netiek piemērota bez maksas, varat to uz speciāliem nosacījumiem iegādāties tieši no “Warranty Expert”.

Bojājuma administrēšana

Ja ar jūsu ierīci noticis negadījums, par remontu lūdzam vērsties “Warranty Expert” darba dienās: pirmdienās – ceturtdienās no plkst. 9.00 līdz 18.00, piektdienās no plkst. 9.00 līdz 17.00, tālr.
  • Latvijā: +37167660631 ;
  • Igaunijā: +3726347347 ;
  • Lietuvā: +37052683441
Vēršoties par remontu, būs jānosauc mobilās ierīces sērijas numurs. To var atrast:
  • Atverot “Iestatījumi” -> “Ierīce” -> “Stāvoklis”
  • Uz iepakojuma
  • Atverot mobilā tālruņa korpusu – skat. instrukciju
Dodoties uz tehniskās apkalpošanas nodaļu, paņemiet līdzi pirkuma dokumentu – kases čeku vai PVN faktūrrēķinu.

Apdrošināšanas noteikumi

Bezmaksas apdrošināšana pret saplīšanu un apliešanu tiek piemērota tikai konkrētām SAMSUNG mobilajām ierīcēm, ja tajās 14 kalendāro dienu laikā no Iekārtas iegādāšanās dienas instalēta programma “Galaxy Care”. Pajautājiet savam pārdevējam, vai jūsu izvēlētā mobilā ierīce ir apdrošināta bez maksas.

Lejuplādējiet programmu “Galaxy Care” no “Galaxy Apps”. Programmā izvēlieties “Apdrošināšana”, ievadiet ierīces pirkšanas datumu. Ja apdrošināšana jūsu ierīcei tiks piemērota bez maksas, saņemsiet apstiprinājumu, ka no pirkšanas datuma darbojas 12 mēnešu apdrošināšana. Ja apdrošināšana jūsu ierīcei netiek piemērota bez maksas, to varat uz speciāliem nosacījumiem iegādāties tieši no “Warranty Expert”.

Apdrošināšanas periodā remonta pakalpojumi tiek sniegti 2 reizes.

Katram apdrošināšanas gadījumam tiek piemērots pašrisks 25 % apmērā. Dodoties uz tehniskās apkalpošanas nodaļu, paņemiet līdzi pirkuma dokumentu – kases čeku vai PVN faktūrrēķinu.

Ja ierīces remonts saskaņā ar apdrošināšanas līgumu veikts jau 2 reizes, pēc otrā remonta apdrošināšanas līgums tiks uzskatīts par beigušos.

Gadījumi, kas nav apdrošināšanas gadījumi

Jūsu mobilā ierīce netiks labota apdrošināšanas ietvaros, ja:
  • ierīce bojāta tīšu darbību rezultātā vai lietota neparedzētam mērķim un/vai nav ievērotas ražotāja prasības;
  • zaudējumi radušies remonta dēļ, ko veicis ražotāja neautorizēts remonta centrs, pirms apdrošinātājs ir apstiprinājis apdrošināšanas gadījumu, vai ir mainīti/modificēti stiprinājumi, vadības sviras vai pogas, SIM kartes ieliktņi, baterijas, antena, programmatūra;
  • kāda iemesla dēļ nevar noteikt jūsu ierīces IMEI vai sērijas numuru;
  • nevarat uzrādīt pirkuma čeku vai citu iegādi apliecinošu dokumentu;
  • kaitējums radies nezināmu, izskatīšanā nenoteiktu apstākļu dēļ (piem., laiks, vieta un tml.);
  • sabojāts tikai ierīces ārējais izskats – radušies skrāpējumi, ieliekumi, zudis estētiskais izskats, tomēr tam nav nekādas ietekmes uz ierīces lietošanu vai darbību;
  • zaudējumi saistīti ar ierīces uzstādīšanu, demontēšanu un transportēšanu, ko veikušas trešās personas;
  • ierīce mērķtiecīgi apstrādāta ar uguni vai citu termisku paņēmienu (piem., kausējot, metinot, žāvējot, gludinot, sildot, kūpinot, cepot, spridzinot, karsējot ar svecēm, lietojot petardes u.tml.);
  • ierīcei nodarītais bojājums tiek atlīdzināts saskaņā ar ražotāja vai pārdevēja garantiju;
  • bojāts papildaprīkojums vai piederumi, kas tiek lietoti kopā ar ierīci;
  • apdrošināšanu aktivizējāt vēlāk nekā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc ierīces iegādāšanās dienas;
  • ja par apdrošināšanas gadījumu paziņojāt vēlāk, nekā norādīts jūsu saistībās;
  • ja atklājas, ka apdrošinātā ierīce nav paredzēta Baltijas valstu reģionam.

BUJ

“Galaxy Care” apdrošināšana tiek piemērota konkrētu modeļu SAMSUNG mobilajām ierīcēm, kuras paredzētas pārdošanai Baltijas valstīs. Programmas “Galaxy Care” aktivizēšana neko nemaksā. Lejuplādējiet programmu “Galaxy Care” no “Galaxy Apps”. Programmā izvēlieties “Apdrošināšana”, ievadiet ierīces pirkšanas datumu. Ja apdrošināšana jūsu ierīcei tiks piemērota bez maksas, saņemsiet apstiprinājumu, ka no pirkšanas datuma ir spēkā 12 mēnešu apdrošināšana. Ja apdrošināšana jūsu ierīcei netiek piemērota bez maksas, uz speciāliem nosacījumiem varat to iegādāties tieši no “Warranty Expert”.
Par apdrošināšanas gadījumu uzskata gadījumu, kad apdrošinātā ierīce tiek pēkšņi un negaidīti sabojāta (iznīcināta) saplīšanas vai apliešanas dēļ. Tāda bojājuma gadījumā “Warranty Expert” nodrošina ierīces remontu.

Jūsu mobilā ierīce netiks labota apdrošināšanas ietvaros, ja:

  • ierīce bojāta tīšu darbību rezultātā, lietota neparedzētam mērķim un/vai nav ievērotas ražotāja prasības;
  • zaudējumi radušies remonta dēļ, ko veicis ražotāja neautorizēts remonta centrs, pirms apdrošinātājs ir apstiprinājis apdrošināšanas gadījumu, vai ir mainīti/modificēti stiprinājumi, vadības sviras vai pogas, SIM kartes ieliktņi, baterijas, antena, programmatūra;
  • Kaut kāda iemesla dēļ nevar noteikt jūsu ierīces IMEI vai sērijas numuru;
  • nevarat uzrādīt pirkuma čeku vai citu iegādi apliecinošu dokumentu;
  • bojājums radies nezināmu, nenoteiktu apstākļu dēļ (piem., laiks, vieta un tml.);
  • sabojāts tikai ierīces ārējais izskats – radušies skrāpējumi, ieliekumi, zudis estētiskais izskats, tomēr tam nav nekādas ietekmes uz tās lietošanu vai darbību;
  • zaudējumi saistīti ar ierīces uzstādīšanu, demontēšanu un transportēšanu, ko veikušas trešās personas;
  • ierīce mērķtiecīgi apstrādāta ar uguni vai citu termisku paņēmienu (piem., kausējot, metinot, žāvējot, gludinot, sildot, kūpinot, cepot, spridzinot, karsējot ar svecēm, lietojot petardes u.tml.);
  • ierīcei nodarītais bojājums tiek atlīdzināts saskaņā ar ražotāja vai pārdevēja garantiju;
  • bojāts papildaprīkojums vai piederumi, kas tiek lietoti kopā ar ierīci;
  • apdrošināšanu aktivizējāt vēlāk nekā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā pēc ierīces iegādāšanās dienas;
  • ja par apdrošināšanas gadījumu paziņojāt vēlāk, nekā norādīts jūsu saistībās;
  • ja atklājas, ka apdrošinātā ierīce nav paredzēta Baltijas valstu reģionam.

Apdrošināšana stājas spēkā tad, kad pirmo reizi atverat programmu “Galaxy Care“” un, ievadot ierīces pirkšanas datumu, redzat informāciju, ka ierīce apdrošināta uz 12 mēnešiem. Ja jūsu modelim netiek piemērota bezmaksas apdrošināšana, varat to iegādāties “Warranty Expert”. Samaksājot par pakalpojumu, programmā redzēsiet arī apdrošināšanas spēkā esamības termiņu. Apdrošināšana tiek aktivizēta automātiski, to nav nepieciešams papildus aktivizēt. Ja neredzat tādu paziņojumu, apdrošināšana jūsu mobilajai ierīcei netiek piemērota vai arī ierīce nav pieslēgta tīklam.

Jūsu mobilā ierīce būs apdrošināta 12 mēnešus no ierīces pirkšanas dienas. Precīzu apdrošināšanas beigu datumu var redzēt programmā “Galaxy Care”. Ja ierīces remonts saskaņā ar apdrošināšanas līgumu veikts jau divas reizes, pēc otrā remonta apdrošināšanas līgums tiks uzskatīts par beigušos.

Apstiprinājumu tam, ka jūsu ierīce ir apdrošināta, var redzēt programmā “Galaxy Care”. Ja apdrošināšana ir spēkā, programmā parādīsies paziņojums, ka jūsu mobilā ierīce ir apdrošināta, un apdrošināšanas spēkā esamības datums. To, vai apdrošināšana ir spēkā, var pārbaudīt arī piezvanot uz tālr. Nr.:

  • Latvijā: +37167660631 ;
  • Igaunijā: +3726347347 ;
  • Lietuvā: +37052683441
Apdrošināšana ir spēkā visā pasaulē. Ja jūsu mobilā ierīce tiks sabojāta ārzemēs, mēs nodrošinām, ka tā tiks saremontēta SAMSUNG pakalpojumu centrā Latvijā, Lietuvā vai Igaunijā.
Ja apdrošināšanas periodā mobilā ierīce tiks atkārtoti sabojāta, tā tiks labota vēlreiz. Pavisam remontu varēsim veikt 2 reizes, bet pēc otrā remonta apdrošināšana vairs nebūs spēkā.
Lielāko daļu remonta izdevumu apmaksā “Warranty Expert”, jums vajadzēs samaksāt tikai daļu izdevumu – 25 % remonta summas. Maksājumu samaksāt vajadzēs tad, kad nodosiet bojāto ierīci remontā pakalpojumu centrā (pirms remonta sākuma).

Lai apdrošināšana tiktu piemērota, apdrošināšanas gadījumu nepieciešams reģistrēt, piezvanot pa tālruni:

  • Latvijā: +37167660631 ;
  • Igaunijā: +3726347347 ;
  • Lietuvā: +37052683441

“Warranty Expert” novirzīs jūs uz tuvāko SAMSUNG pilnvaroto remonta pakalpojumu centru.

Kad zvanīsiet par remontu uz norādīto tālruņa numuru, tiks piedāvāti vairāki varianti, kā ierīci nogādāt remonta pakalpojumu sniegšanas centrā, piemēram, nogādāt personīgi vai nosūtīt, izmantojot pasta vai kurjera pakalpojumus. Jūs paši varēsiet izvēlēties ērtāko mobilās ierīces nogādāšanas veidu un laiku. Ierodoties tehniskās apkalpošanas nodaļā, jums jābūt līdzi pirkuma dokumentam – kases čekam vai PVN faktūrrēķinam.
Jā, ierīces garantija ir spēkā arī pēc remonta. Mobilās ierīces remonts tiks veikts, izmantojot jaunas un oriģinālas SAMSUNG detaļas, un šis remonts neietekmēs SAMSUNG garantijas spēkā esamību.

Kad notiek apdrošināšanas gadījums, jums ir:

  • jāveic saprātīgi pasākumi, lai izvairītos no bojājuma un samazinātu tā apmēru;
  • nekavējoties, bet ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienu laikā paziņot apdrošinātājam (pa tālruni Latvijā: +37167660631 ; Igaunijā: +3726347347 ; Lietuvā: +37052683441) par notikušu apdrošināšanas gadījumu, lai jūs novirzītu uz tuvāko servisa centru;
  • izpildīt apdrošinātāja norādījumus, ievērot rekomendācijas, sniegt tam iespēju netraucēti izmeklēt un noteikt gadījuma iemeslus vai apstākļus un konstatēt zaudējumu apmēru, sniegt tam pareizu informāciju par apdrošināšanas gadījumu;
  • ierodoties tehniskās apkalpošanas nodaļā, paņemt līdzi pirkuma dokumentu – kases čeku vai PVN faktūrrēķinu.

Par piederību “Compensa”

“Warranty Expert” ir pirkumu apdrošināšanas līderi Baltijas valstīs, kas veiksmīgi darbojas kopš 2013. gada. “Warranty Expert” apdrošināšanas partneris “Compensa” pieder “Vienna Insurance Group”, kas ir viens no apdrošināšanas pakalpojumu līderiem Centrāleiropā un Austrumeiropā.